Huurders kunnen binnen het tijdvak aankomen dat zij tijdens onze online zelfcheck-in hebben gekozen. U hoeft niet van tevoren te bellen. Kom gewoon op het afgesproken tijdstip langs en ons team helpt u bij het ophalen van uw auto.

De standaard ophaaltijden zijn op werkdagen na 13.00 uur, maar tegen een vergoeding zijn er mogelijk ook opties voor een eerdere ophaaltijd beschikbaar. Houd rekening met 1 tot 2 uur voor de ophaalprocedures.

Als je afhaaldatum op een dag valt waarop het filiaal vroeg sluit, moet je een afhaaltijd in de ochtend plannen.

De hoofdhuurder en alle extra bestuurders moeten aanwezig zijn bij het ophalen van de camper.

De borgsom bedraagt $ 1.500 en dient bij het ophalen te worden voldaan. De borgsom moet worden betaald met een creditcard die op naam staat van de hoofdhuurder.
Houd er rekening mee dat er tijdens grote evenementen, zoals Burning Man of EDC, een hogere borgsom kan gelden.

Helaas kunnen we geen camper ophalen na sluitingstijd. Huurders die na sluitingstijd arriveren, moeten hun camper de volgende dag dat het kantoor open is ophalen.

Ja, de beschikbaarheid van parkeerplaatsen verschilt per locatie en is niet op alle locaties aanwezig. Neem voor informatie over de beschikbaarheid en de huidige tarieven van tevoren rechtstreeks contact op met de locatie van uw keuze. Het achterlaten van uw voertuig is op eigen risico; bij aankomst dient u een verklaring van afstand met betrekking tot de overeenkomst voor voertuigopslag in te vullen.

Sorry, geen restitutie voor te laat terugbrengen of te laat ophalen.

We eisen dat alle wooneenheden schoon worden geretourneerd. Als je dit niet doet, betaal je $50 per uur schoonmaakkosten die in rekening worden gebracht bij het terugbrengen van de eenheid als deze niet schoon is.

Ja, er worden extra kosten in rekening gebracht als het voertuig na de afgesproken inlevertijd wordt teruggebracht.
De extra kosten omvatten:

• het verschil tussen het oorspronkelijke tijdvak voor het inleveren en het daadwerkelijke tijdvak voor het terugbrengen, plus
• $ 50 voor elk extra uur na de afgesproken inlevertijd.

Voorbeeld: Als uw geplande inlevertijd 10.00 uur was (ter waarde van $ 30) en u levert het voertuig om 11.00 uur in (ter waarde van $ 150), dan bedraagt het verschil in tijdvak $ 120. Daarnaast wordt er een extra boete van $ 50 per uur in rekening gebracht.

Vereist voor voertuigen die over de grens naar Mexico reizen. De verzekering moet worden afgesloten via El Monte RV voor de specifieke data dat de camper in Mexico zal zijn.

$22 per nacht

Ja. U moet in het bezit zijn van een geldig paspoort of een "Real ID", en als u naar Mexico reist, moet u onze autoverzekering voor Mexico (MALI) afsluiten.  Houd er rekening mee dat in het onwaarschijnlijke geval van pech in Mexico, er geen pechhulp beschikbaar is terwijl u in Mexico bent. Daarnaast zijn er bepaalde delen van Canada waar geen hulp wordt geboden.
Reizen in afgelegen noordelijke regio's van Canada is toegestaan, maar er geldt eentoeslag voorhet verre noorden. Deze gebieden omvatten delen van Yukon, de Northwest Territories, Noord-Quebec en andere afgelegen regio's.
Bekijk hier alle details.

Ja. Huisdieren zijn zonder extra kosten toegestaan in onze campers. Als de camper echter wordt ingeleverd met overmatige huisdierharen, geurtjes, vlekken of schade die door huisdieren is veroorzaakt, kunnen er schoonmaak- en/of schadevergoedingskosten in rekening worden gebracht.